Реєстрація гостей і ваші дані: що вимагає іспанський закон

Звірено з офіційними текстами 2 жовтня 2026 року. Ця сторінка має інформаційний характер і не є юридичною консультацією.

Перед вашим приїздом ми просимо в кожного гостя деякі дані документа, що посвідчує особу. Це не наш вибір: за іспанським законом кожне житло, яке здають для відпочинку, має реєструвати своїх гостей у поліції. Нижче простими словами пояснюємо, що каже закон.

Навіщо ми просимо ваш документ

Стаття 25 іспанського закону про громадську безпеку (Ley Orgánica 4/2015 (відкриється в новій вкладці)) встановлює, що підприємства, діяльність яких має значення для громадської безпеки, зокрема у сфері розміщення, зобов’язані вести облік і передавати відомості в порядку, визначеному відповідними нормами.

Ці норми містяться в Real Decreto 933/2021 (відкриється в новій вкладці). Декрет поширюється на всі види розміщення в Іспанії, від готелів до апартаментів для відпочинку, як-от наші, незалежно від того, чи провадиться ця діяльність як підприємницька. Він чинний з 27 квітня 2022 року. Після кількох відтермінувань Міністерство внутрішніх справ 2 грудня 2024 року запустило нову систему реєстрації, і відтоді кожен орендодавець має передавати дані гостей через неї.

  • Реєструють кожну особу, яка зупиняється, і дорослих, і дітей.
  • Кожен гість віком понад 14 років підписує власну реєстраційну анкету («parte de entrada»).
  • Дані дітей віком до 14 років повідомляє нам дорослий, який подорожує з ними.
  • Якщо комусь у групі ще не виповнилося 18 років, ми також зазначаємо, ким мандрівники доводяться одне одному, наприклад один із батьків і дитина. Якщо діти подорожують із дорослим, який не є їхнім батьком чи матір’ю, ми зазначаємо роль цього дорослого, наприклад опікун або вчитель.

Які дані вимагає закон

Дані перелічено в Додатку I до декрету. Їх поділено на три групи.

1. Про кожного гостя, щоб органи влади знали, хто зупиняється:

  • ім’я та прізвища, стать, дата народження і громадянство
  • тип документа (посвідчення особи, паспорт або іспанська посвідка на проживання), номер документа і, якщо він є в документі, серійний номер бланка (número de soporte)
  • ваша адреса проживання (вулиця, населений пункт і країна)
  • номер телефону та адреса електронної пошти (якщо у вас немає електронної пошти, достатньо номера мобільного телефону)
  • кількість гостей і, якщо комусь ще не виповнилося 18 років, ким ви доводитеся одне одному

2. Про ваше перебування, щоб було зрозуміло, коли й де ви зупинялися: номер і дата бронювання, підписи, дати й час вашого заїзду та виїзду, а також адреса апартаментів, кількість кімнат і наявність інтернету.

3. Про оплату, щоб за потреби можна було простежити операцію: як і коли оплачено бронювання і хто платив. Міністерство внутрішніх справ роз’яснило, що орендодавці передають лише ті дані, які вже збирають для власної діяльності. Ми ніколи не просимо у вас даних банківської картки; ми фіксуємо лише ту інформацію про оплату, яка вже є в нас із вашого бронювання.

Куди надходять ваші дані і коли

Ми надсилаємо дані в електронній формі до Міністерства внутрішніх справ через його платформу SES.HOSPEDAJES (відкриється в новій вкладці). Згідно з декретом, це треба зробити негайно і в будь-якому разі протягом 24 годин, як під час оформлення (або скасування) бронювання, так і на початку перебування. Якщо щось змінюється, наприклад ваші дати, ми зобов’язані надіслати оновлення.

Дані зберігає Державний секретаріат безпеки Міністерства. Користуватися ними можуть лише поліцейські органи і лише для запобігання злочинам, їх виявлення та розслідування. Доступ до них у межах своєї роботи мають також судді та прокурори. Цю обробку регулює іспанський Органічний закон 7/2021 (Ley Orgánica 7/2021) про дані, що обробляються для кримінально-правових цілей.

Скільки часу зберігаються дані

Орендодавці, які здають житло як зареєстроване підприємство, зобов’язані зберігати реєстр протягом трьох років. Ми приватні власники, а не зареєстроване підприємство, тому декрет не зобов’язує нас вести власний реєстр (стаття 5.4): наш обов’язок полягає в тому, щоб передати ваші дані до Міністерства. Ми зберігаємо їх лише стільки, скільки потрібно, щоб завершити цю передачу та ваше перебування, а потім видаляємо. Міністерство зберігає свою копію за власними правилами.

Захист ваших даних

  • Ми обробляємо ці дані, бо цього вимагає закон (юридичний обов’язок, ст. 6(1)(c) GDPR (відкриється в новій вкладці)).
  • Ми не використовуємо їх ні для чого іншого: жодного маркетингу, жодного профілювання, і ми ніколи нікому їх не передаємо, крім органів влади.
  • Ви можете ознайомитися з даними про вас, які ми зберігаємо, домогтися виправлення або видалення неправильних даних і попросити нас обмежити їх використання. Дані, уже передані до Міністерства, зберігає Міністерство за власними правилами.
  • Ви можете подати скаргу до Іспанського агентства із захисту даних (AEPD (відкриється в новій вкладці)) або до наглядового органу своєї країни.

Докладніше про все в нашій політиці конфіденційності.

Якщо гість не надає даних

Згідно з декретом, гості мають пред’явити або надати документ, що посвідчує особу, а на нас покладено відповідальність за те, щоб дані відповідали цьому документу. Кожен гість має бути зареєстрований, а незареєстрування гостей є для орендодавця серйозним порушенням. Тому якщо ми не отримаємо потрібних даних, ми не зможемо завершити оформлення вашого заїзду, як того вимагає закон.

Наша реєстрація

Blanca Rosa зареєстрована як туристичне житло (vivienda de uso turístico) в Туристичному реєстрі Валенсійської громади під номером VT-502173-A. У нашому регіоні туристичну оренду регулює регіональний уряд, і цей номер має бути зазначений у кожному оголошенні про апартаменти.

Ми також маємо національний реєстраційний номер ESFCTU00000303700025419200000000000000000VT-502173-A3. Його присвоює Єдиний реєстр оренди (Registro Único de Arrendamientos), національний реєстр, створений Real Decreto 1312/2024 (відкриється в новій вкладці). З 1 липня 2025 року об’єкти короткострокової оренди мали отримати цей номер у Реєстрі нерухомості, перш ніж їх можна було пропонувати на таких платформах, як Airbnb і Booking.com.

У травні 2026 року Верховний суд Іспанії скасував цю процедуру реєстрації, визнавши, що держава не мала повноважень створювати національний реєстр, який дублює регіональні (рішення Верховного суду від 19 травня 2026 року (відкриється в новій вкладці), опубліковане в Офіційному державному віснику 8 червня 2026 року). Регіональної реєстрації це не стосується. Національний номер ми наводимо для довідки.

Туристичний податок

Наразі у Валенсійському регіоні немає туристичного податку, тож за своє перебування ви туристичного податку не сплачуєте. Регіональний податок на туристичне перебування було запроваджено Законом 7/2022 (Ley 7/2022), але його скасував декрет-закон Decreto ley 12/2023 (відкриється в новій вкладці) від 10 листопада 2023 року ще до того, як податок мав почати діяти 19 грудня 2023 року. Регіональний парламент підтвердив скасування 30 листопада 2023 року, і відтоді новий туристичний податок не запроваджували.

Як ми збираємо ваші дані

Перед вашим приїздом ми просимо кожного гостя надати перелічені вище дані.

  • Якщо ви бронювали через Airbnb або Booking.com, можете надіслати їх у повідомленнях на платформі або в спосіб, який ми запропонуємо, коли їх проситимемо.
  • Якщо ви бронювали безпосередньо в нас, надішліть їх у WhatsApp або електронною поштою.

Оскільки закон покладає на нас відповідальність за те, щоб дані відповідали вашому документу, під час зустрічі ми можемо попросити показати посвідчення особи або паспорт. Див. також наші правила проживання.

Офіційні джерела: Ley Orgánica 4/2015 (відкриється в новій вкладці) (ст. 25), Real Decreto 933/2021 (відкриється в новій вкладці), Міністерство внутрішніх справ: hospedajes (відкриється в новій вкладці), Міністерство внутрішніх справ, 2 грудня 2024 року (відкриється в новій вкладці), SES.HOSPEDAJES (відкриється в новій вкладці), Real Decreto 1312/2024 (відкриється в новій вкладці), рішення Верховного суду від 19 травня 2026 року (відкриється в новій вкладці), Turisme Comunitat Valenciana (відкриється в новій вкладці), Decreto ley 12/2023 (відкриється в новій вкладці), GDPR (відкриється в новій вкладці), AEPD (відкриється в новій вкладці).